L’articolo analizza le sfide cruciali che attendono i responsabili delle risorse umane nel 2026, focalizzandosi sulla drastica diminuzione dell’engagement dei lavoratori, particolarmente evidente nel contesto italiano. L’analisi evidenzia come la retention dei talenti non dipenda da singole iniziative, ma da una solida infrastruttura relazionale alimentata da una comunicazione interna trasparente e da una gestione manageriale di qualità. Viene inoltre esaminato il ruolo della Generative AI, vista come uno strumento operativo ancora sottoutilizzato che deve supportare, e non sostituire, l’elemento umano nei processi core. Per contrastare fenomeni come il quiet quitting, le organizzazioni devono investire strategicamente nell’upskilling e nel benessere, trasformando la tecnologia in un acceleratore di produttività e valore.