ADV 
Parlami, capo…
Il colloquio nella gestione dei collaboratori: logiche, strumenti, metodi e tecniche di conduzione
di Angela Gallo e Maurizio Di Feo
ADV 
Un agile “manuale operativo” per affrontare con competenza le principali tipologie di colloquio che avvengono (o dovrebbero avvenire) tra capo e collaboratore: gli incontri di ascolto/ricezione, il colloquio di ricognizione, il colloquio di valutazione della performance, il colloquio di assegnazione degli obiettivi.
I primi casi affrontati sono quelli nei quali è il collaboratore a chiedere al capo un colloquio: gli incontri di ascolto/ricezione, il colloquio di ricognizione e il colloquio di dimissioni.
Di questi argomenti si parla poco, anche nei corsi di formazione al ruolo di capo.
Vengono quindi esaminati il colloquio di valutazione della performance e il colloquio di assegnazione degli obiettivi, con particolare attenzione all’analisi delle competenze e alla gestione del feedback.
Il tema del feedback è sviluppato poi nel colloquio di elogio e in quello di corrective counseling, in cui si affronta l’errore nella sua funzione propedeutica al miglioramento.
Tra i colloqui di sviluppo, particolare attenzione è dedicata al colloquio di delega, al complesso, ma fondamentale, colloquio motivazionale e, più in generale, al ruolo che il capo gioca come allenatore per lo sviluppo della professionalità e delle competenze dei propri collaboratori. Il libro offre suggerimenti e spunti pratici, muovendo da casi reali.
Acquistalo su Amazon Inviaci la tua recensione Biblioteca HR HR Blog Bacheca HR
