L’AI può migliorare la produttività individuale, ma quali condizioni permettono di sviluppare intelligenza organizzativa? L’articolo mette in relazione ricerche su prestazioni e apprendimento, gestione della conoscenza e memoria organizzativa. Propone cinque dimensioni di maturità e possibili indicatori, approfondendo il ruolo HR, la fiducia e la partecipazione dei lavoratori.