Una guida per manager e professionisti HR incentrata sul fenomeno del “quiet cracking”, definito come una fase di logoramento emotivo silente in cui motivazione e benessere diminuiscono, anche se le prestazioni possono inizialmente reggere. La guida stabilisce una chiara distinzione tra quiet cracking, quiet quitting e quiet firing. Vengono proposti quattro metodi manageriali pratici per prevenire il problema e affrontarlo. Il testo fornisce anche un piano d’azione di sette giorni, KPI specifici e una serie di strumenti operativi come checklist e script di dialogo.