Un’analisi del paradosso silenzioso del merito nelle organizzazioni: le persone più affidabili finiscono spesso sotto maggiore pressione, mentre errori e disallineamenti vengono tollerati altrove. Il risultato è una cultura incoerente, in cui responsabilità, autorità ed equità si sbilanciano progressivamente, fino a produrre disimpegno, perdita di credibilità e indebolimento dell’identità organizzativa.